Per garantire e aumentare la soddisfazione dei nostri clienti ci siamo posti l’obiettivo di fornire prodotti funzionali, sicuri, affidabili e servizi continui, rapidi e flessibili.
A tal fine, riteniamo essenziale che le aree di business, a tutti i livelli, coordinino e intensifichino le loro attività per assicurare la corretta integrazione dei processi aziendali e l’efficienza con cui vengono svolti, osservando le seguenti linee guida:
- Pianificare, implementare e migliorare continuamente il Sistema di Gestione della Qualità in conformità con la UNI EN ISO 9001: 2008 riguardante le attività di progettazione, costruzione e installazione di macchinari e sistemi per la lavorazione e il confezionamento di pomodori, frutta e altri prodotti pompabili
- Generare risultati economici positivi attraverso l’analisi di dati e informazioni in linea con gli obiettivi strategici stabiliti dal Consiglio di Amministrazione
- Promuovere la creazione di nuovi prodotti e la revisione di quelli che fanno parte del portafoglio esistente al fine di soddisfare le esigenze in evoluzione dell’utente finale
- Diffondere all’interno dell’azienda, attraverso l’educazione e la formazione, la cultura della qualità e la conoscenza degli obiettivi e dei mezzi per raggiungerli, stimolando la tendenza verso il miglioramento continuo delle prestazioni complessive e utilizzando gli strumenti di qualità per un’integrazione aziendale più rapida
- Ottenere un coinvolgimento attivo e collaborativo di tutto il personale che svolge attività rilevanti per la qualità e l’affidabilità dei prodotti sviluppati
- Identificare, valutare e coinvolgere i fornitori, stabilendo una relazione di fiducia e cooperazione in modo da assicurare la conformità sistematica e il miglioramento continuo dei requisiti di qualità del prodotto o servizio acquistato, nonché dei termini di consegna richiesti
- Rispettare le richieste del cliente, nonché i requisiti legali o quelli che rientrano nei campi affini relativi a prodotti, processi e attività.
Il Sistema di Gestione della Qualità è lo strumento organizzativo chiave che è stato pianificato e implementato al fine di raggiungere gli obiettivi di qualità espressi e viene periodicamente rivisto per verificarne l’adeguatezza e l’efficacia.