O Departamento de Pós-venda (Atendimento ao cliente) da Comac foi criado para colocar em prática as palavras-chave que norteiam a empresa: Qualidade total e Satisfação do cliente.
A equipe é formada por pessoas que trabalham para atender às necessidades de cada cliente, respondendo às solicitações de assistência técnica, fornecimento de peças de reposição e atualização tecnológica dos sistemas.
Serviços oferecidos:
- Escritório de gerenciamento de peças de reposição com horário de funcionamento das 7h às 18h (CET)
- Envio urgente no mesmo dia para pedidos recebidos antes das 16h (CET) e para materiais em estoque
- Pacotes de manutenção preventiva/preditiva pré-embalados para ciclos a cada 4.000, 6.000 e 8.000 horas de trabalho para máquinas de envase de latas/garrafas
- Pacotes de reposição para serviços de emergência e necessidades básicas
- Estudo e proposta de pacotes de aperfeiçoamento para atualização tecnológica e eficiência energética dos sistemas de barris
- Estudo e proposta para aumentar a velocidade dos sistemas existentes
- Visitas ao local para análise e otimização dos ciclos de lavagem e envasamento das linhas de barris com a utilização do monitor de barris
- Auditoria para verificação do sistema com elaboração de um relatório dedicado e, se necessário, um programa de atividades a serem realizadas e peças a serem substituídas
- Opção de compra com cartão de crédito para maior flexibilidade
Para obter mais informações, ligue para +39 035 4994211 ou clique no mapa para obter um contato direto com o representante da sua área geográfica.