[vc_row][vc_column][vc_column_text]L’assistance technique après-vente est un facteur stratégique dans les rapports entre Comac et ses clients.
Comac offre à ses clients un soutien technique adéquat afin de garantir le bon fonctionnement des machines et des systèmes et un excellent service d’approvisionnement et de logistique qui permet la livraison des pièces de rechange dans des délais très courts.
Un système avancé de téléassistance permet d’interagir directement avec les machines et les systèmes des clients, de vérifier leur état de fonctionnement et, si nécessaire, d’apporter des modifications et des mises à jour au logiciel.
Enfin, une assistance technique professionnelle est disponible pour des interventions ciblées chez le client également.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height= »yes » el_class= »container m-auto » css= ».vc_custom_1631614030916{margin-bottom: 10px !important;border-bottom-width: 15px !important;background-color: #efefef !important;} »][vc_column width= »5/12″ el_class= »icon-column bordi-r » css= ».vc_custom_1631612543320{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 15px !important;} » offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-4 vc_col-xs-12″][vc_single_image image= »6844″ img_size= » »][vc_column_text]
Assistance téléphonique immédiate
Les techniciens Comac sont disponibles pour fournir aux clients les informations nécessaires sur les contrôles et les opérations à effectuer sur la machine pour en rétablir le fonctionnement dans les plus brefs délais.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »5/12″ el_class= »icon-column bordi-r » css= ».vc_custom_1631612535004{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 15px !important;} » offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-4 vc_col-xs-12″][vc_single_image image= »10103″][vc_column_text]
Assistance à distance
Les techniciens Comac peuvent accéder directement aux automates programmables industriels des machines pour vérifier leur état de fonctionnement et, si nécessaire, effectuer des modifications et des mises à jour du logiciel.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »5/12″ el_class= »icon-column » css= ».vc_custom_1631612528954{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 15px !important;} » offset= »vc_col-lg-4 vc_col-md-4 vc_col-xs-12″][vc_single_image image= »10104″][vc_column_text]
Kit de téléassistance technique avec webcam
Un kit de téléassistance complet avec webcam sans fil qui permet à l’opérateur de la machine d’interagir avec les techniciens Comac pendant les phases de téléassistance.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_height= »yes » equal_height= »yes » css= ».vc_custom_1633944740845{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 25px !important;border-bottom-width: 50px !important;} »][vc_column css= ».vc_custom_1631612587400{background-color: #efefef !important;} »][comac_box1 comac_box1_link= »url:https%3A%2F%2Fvipgo.atsautomation.com%2Fcomacitalia%2Ffr%2Fcomac%2Fservice-24-heures-sur-24|title:Service%2024%20heures%20sur%2024|| » comac_box1_title= »Assistance technique 24h/24″ comac_box1_image= »2936″]Nous garantissons une assistance technique 24 heures sur 24, 6 jours sur 7, même à distance : une assurance qui accorde une tranquillité d’esprit à nos clients du monde entier.[/comac_box1][/vc_column][/vc_row][vc_row full_height= »yes » equal_height= »yes » css= ».vc_custom_1633944740845{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 25px !important;border-bottom-width: 50px !important;} »][vc_column css= ».vc_custom_1631612587400{background-color: #efefef !important;} »][comac_box1 comac_box1_link= »url:https%3A%2F%2Fvipgo.atsautomation.com%2Fcomacitalia%2Ffr%2Fservices%2Fdepartement-des-pieces-de-rechange|title:Scopri%20di%20pi%C3%B9|| » comac_box1_title= »Département des pièces de rechange » comac_box1_image= »2940″]Nous travaillons sur les besoins de chaque client, en répondant aux demandes d’assistance technique, de fourniture de pièces de rechange et de mise à niveau technologique des systèmes.
Contactez directement la personne-ressource de votre zone géographique.[/comac_box1][/vc_column][/vc_row]