El departamento posventa de Comac (Atención al cliente) se creó para poner en práctica los conceptos clave que guían a la empresa: calidad total y satisfacción del cliente.
El equipo está formado por personas que trabajan para satisfacer las necesidades de cada cliente, abordando las solicitudes de asistencia técnica, suministro de recambios y mejoras de la tecnología de los sistemas.
Servicios ofertados:
- Horario de atención de la oficina de gestión de recambios de 7:00 a 18:00 h (CET).
- Envío urgente en el mismo día para pedidos recibidos antes de las 16:00 (CET) y para material en stock.
- Paquetes preembalados de mantenimiento preventivo/predictivo para ciclos para 4000, 6000 y 8000 horas de funcionamiento para las máquinas de llenado de latas y botellas.
- Paquetes de recambios para servicios de emergencia y necesidades básicas.
- Paquetes de estudio y propuesta de reacondicionamiento para actualizaciones tecnológicas y eficiencia energética de los sistemas para barriles.
- Estudio y propuesta para aumentar la velocidad de los sistemas existentes.
- Visitas a las instalaciones para el análisis y optimización de ciclos de lavado y llenado de las líneas de barriles mediante el monitor de barriles.
- Auditoría para realizar una comprobación del sistema, con elaboración de in informe específico y, si fuera necesario, un programa de las actividades que se deben realizar y las piezas que se deben sustituir.
- Posibilidad de realizar compras con tarjeta de crédito para ofrecer más flexibilidad.
Para obtener más información, llama al 035/4994211
o haz clic en el mapa para tener contacto directo con la persona responsable de tu área geográfica.